Veel relevante bezoekers op je website is slechts een goede eerste stap. De tweede stap is dat deze bezoekers ook daadwerkelijk het product of dienst aanschaffen dat je probeert te verkopen via de website. Om dat te doen is het belangrijk dat je het vertrouwen wekt van de bezoekers op je website en om je website een gezicht te geven. In dit artikel een aantal tips om de website credibility te verhogen.

Zorg dat je website er professioneel en verzorgd uitziet

Laat zien dat je aandacht besteedt aan de website. Zorg dat de teksten op de website professioneel zijn geschreven en dat het design van de website er netjes uit ziet.

Voeg een ‘over ons’ pagina toe aan de website

Laat de bezoeker weten wie je bent en waar je voor staat. Voeg een aparte pagina toe aan je website met een beschrijving wat je doet en waarom. Beschrijf de geschiedenis van het bedrijf of de website en de missie, visie en doelstellingen die je ermee wilt bereiken.

Plaats uitgebreide contactgegevens op de website

Door het plaatsen van de contactgegevens op de website laat je de bezoeker zien dat je ook daadwerkelijk bestaat. Maak dus een aparte pagina aan op de website waar je de contactgegevens op plaatst. Doe dit vrij uitgebreid: plaats het adres van het bedrijf, de social media waar je op te vinden bent, een (Google Maps) kaartje met routebeschrijving etc.

Plaats referenties

Vraag klanten om een referentie te schrijven die je op de website kunt plaatsen. Voor je bezoekers is het fijn om te lezen wat andere mensen van je product of dienst vinden. Plaats de referenties compleet met naam van de klant, eventuele functie en logo en wellicht zelfs een video op je website.

Wees actief op social media

Zorg dat je tenminste op een aantal social media actief bent. Social media geven je de kans om je product of dienst een gezicht te geven en op een wat vlottere manier met je klanten te communiceren. Bovendien krijg je via social media interactie met je klanten, in tegenstelling tot je website die over het algemeen eenzijdig is.

Geef een beschrijving van je producten

Beschrijf de producten en/of diensten die je aanbiedt op je website. Alleen een naam of een afbeelding van een product zegt in sommige gevallen niet zo veel. Zorg dat je beschrijft wat het product precies is en hoe je het gebruikt. Neem tegelijkertijd ook de zoekmachine optimalisatie mee, zodat de productpagina’s ook goed worden weergegeven in Google.

Voeg een FAQ pagina toe

Krijg je vaak dezelfde vragen van je bezoekers? Schrijf het antwoord van deze vragen op en zet ze op je website. Je zorgt er dan voor dat je bezoekers gemakkelijk antwoord krijgen op hun vragen en je bespaard jezelf tijd doordat je niet je bezoekers hoeft te antwoorden.

Laat weten dat je bestaat

Is je bedrijf of website in de media geweest of heeft het een prijs gewonnen? Zet dit dan op je website. Laat zien dat je niet alleen een eenzijdige website bent, maar dat andere mensen wel degelijk weten dat je bestaat.

Plaats vakgerelateerde kennis

Door het plaatsen van links en informatie over andere kwalitatieve instanties binnen het vakgebied laat je zien dat je verstand van zaken hebt en het kaf van het koren kunt scheiden. Heb je een accreditatie behaald? Laat de bezoeker dit weten en plaats bijvoorbeeld een logo op je website.